醫療科技創新：中醫藥業邁進遙距醫療時代
- Supporting Team (Rumble)
- 2021年9月8日
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中醫藥是中華文化的瑰寶，可以防治疾病，也能保健養生。在香港，中醫藥業對守護公眾健康一直貢獻良多。截至2021年2月，香港約有7,900名註冊中醫師，西醫則約有15,000名。為進一步推動中醫藥業發展，香港政府已宣布籌備成立全港首家中醫醫院，計劃於2025年第二季起分階段投入服務。 新冠疫情期間，遙距醫療迅速普及，醫生可以利用先進的電子通訊技術提供診療服務，方便高效，這是遙距醫療的一大優勢，不過採用者目前仍以西醫居多。有見及此，為我健康有限公司(WeTherapy Limited)決意為中醫藥業開發一個兼具門診和遙距醫療功能的電子平台。香港貿發局經貿研究專訪為我健康有限公司首席運營官霍世文(Simon Wood)，以瞭解該公司的發展狀況和業務模式，以及他對粵港澳大灣區機遇的看法。 業界走進數碼領域 霍世文解釋説：「與西醫相比，中醫藥業的數碼化進程較慢，業界仍然極度依賴紙本紀錄、實體診所和現金支付。如今科技進步，很多數據都可以數碼化，並且高度自動化地流動，令成本下降，效率提高，業務運作更為靈活。因此，我們成立了『為我健康』，讓中醫藥使用者享用全新的數碼化消費歷程。我們充分利用所得數據，提供全面的自助服務和綜合的全渠道服務。」 「為我健康」由其國際創辦人於2018年在香港成立，是一個中醫藥醫療健康數碼平台。該平台通過遙距醫療服務，令中醫藥惠及更廣大的群眾，以人工智能驅動的輔助診斷技術支援中醫師，並為公眾提供一個進入中醫藥業生態系統的門戶。2019年，該公司從歐洲跨國保險公司Ageas取得500萬美元的A輪融資。
「為我健康」的應用程式。 最新發展方面，「為我健康」正在開發一個應用程式和一個綜合診所管理平台，讓中醫師突破實體診所的限制，隨時與現有及有意求診者聯繫。霍世文表示：「我們希望通過應用程式推廣中醫藥，讓更多人受惠。『為我健康』診所管理系統可大大改善中醫師的對外聯繫和診所營運。」 除應用程式和管理系統外，「為我健康」還開發一系列以人工智能驅動的工具。例子之一是舌像系統，用以協助診症、找出健康隱患和體內失調等問題。舌診是指根據求診者的舌苔、舌形和舌色來獲取並分析各種健康跡象，是中醫重要的診症方法之一。中醫師仔細觀察求診者的舌頭後，可以評估其健康狀況，找出具體的健康問題。霍世文解釋說：「我們的人工智能舌像工具可以辨認不同的舌頭形態和顏色，就各種身體毛病提供即時和免費的初步診斷。這些工具有助中醫師遙距診症，促進中醫藥業遙距醫療的發展。」
「為我健康」的應用程式。
開展服務首選香港
為支持並配合大灣區建設中醫藥高地，香港政府近年投入大量資源發展中醫藥業。香港首家中醫醫院預計於2025年投入服務，將是香港中醫藥業發展的重要里程碑。中醫醫院由香港浸會大學營運，不僅提供純中醫藥服務，還將提供中西醫結合的醫療護理服務。在各方共同努力下，香港的中醫藥業發展今後定將更上一層樓。
「為我健康」的創辦人及本地團隊選擇在香港率先推出服務。霍世文認為，香港享有地利，能幫助企業把握大灣區和亞洲市場的豐厚機遇。同時，香港也可發揮橋樑作用，協助中醫藥業者走進國際市場。具體而言，香港作為試點市場有四大優勢：
人口結構多元：香港人口多元化，消費群體發展成熟，既有本地和外籍的中醫藥用家，也有只看西醫的消費者。因此，香港是個理想的地點，讓業者收集不同人口組別的數據，充分瞭解大眾的消費行為和購買習慣後，才決定大舉投資於某個目標市場。
地理位置優越：香港毗鄰中國內地，而內地正是全球最大的中醫藥市場。對海外企業來說，香港就是最有效的跳板，他們可以借助在本港建立的資源、人脈和優勢，進軍內地市場。
營商環境開放：香港以稅制簡單、營商方便享譽全球。香港只徵收薪俸稅、利得稅和物業稅等3種直接稅，還提供優厚的免稅額和扣除額，有利企業經營。
知識產權保護：香港的法律制度可靠，透明度高，資深法律服務專才薈萃，加上知識產權制度穩健，執法嚴格，構成了安全的法律環境，令業者倍感安心。
放眼大灣區內外機遇 展望未來，霍世文看好公司在大灣區的發展潛力。他説：「我們下一步會拓展大灣區市場。大灣區人口超過8,600萬，居民的收入和購買力不斷提高。鑒於內地中醫藥業較為零碎分散，小型診所甚多，科技應用滯後，我們認為大灣區市場大有增長潛力。」 至於人才方面，霍世文表示：「在數據科學和雲端安全等尖端資訊科技領域，香港正面對人才短缺的問題。相反，深圳擁有較多本土培育的資訊科技人才，工資成本也明顯較低。為善用香港與大灣區其他城市的不同優勢，發揮互補作用，我們的香港和深圳辦事處會更好地協調招聘工作，羅致有助公司發展的人才，讓現有資源得以充分利用。」 除了大灣區外，霍世文還計劃開拓澳洲市場：「我們正在與一家領先的中藥製造商合作，測試澳洲的中藥電子商貿市場。澳洲的人口包含多個種族，民眾健康意識很強。通過上述的合作關係，我們可以找出哪些中藥製品在當地較受歡迎，讓我們的電商業務發展得更好。」長遠而言，「為我健康」的目標是以遙距技術為基礎，在全球提供標準化中醫藥服務，使中醫藥的應用在國際發揚光大。
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